Bienvenue dans l'ère des digital moms!

Une très belle étude illustrée réalisée par Razorfish et Cafemom en 2009!

Application Ipad: Renault Espace...

Démo envoyée par un collègue et qui me semble terrible!

Qu'en pensez-vous?

"ING Lion Dreams" et votre rêve devient réalité!

Une fois n'est pas coutume, je vais profiter de ce blog pour vous présenter un concept créatif sur lequel a bossé la super équipe d'Emakina/Social! Allez, pas besoin de vous expliquer que les médias sociaux sont devenus incontournables pour les marques qui souhaitent s'engager dans une vraie relation avec leurs consommateurs, je vais donc vous faire directement le pitch de la toute nouvelle application Facebook d'ING, j'ai nommé, le "Lion Dreams"!

En étant un peu honnête, je pense que les produits bancaires sont parmi les produits les plus ennuyeux du marché, à moins peut-être d'avoir étudié la finance :-) L'idée sous-jacente au Lion Dreams, c'est donc de replacer l'épargne dans un contexte fun, ludique et novateur par la biais d'une application sociale qui s'adresse à l'ensemble des utilisateurs de Facebook!

Réfléchissez. Qui n'a jamais reçu un cadeau méga ringard? Paire de chaussettes Mickey, bon, il y en a qui aime, troisième exemplaire du dernier Largo Winch, "mais oui, il était bien sur la liste", et j'en passe...

Avec le "Lion Dreams", c'est un peu l'occasion de dire "Plus jamais ça!"! En effet, grâce à l'application Facebook,  chaque utilisateur a désormais l'opportunité d'exprimer son rêve ultime, celui qui motive son épargne, et de le partager avec ses amis! Chacun d'eux aura ensuite la possibilité de contribuer au rêve créé en effectuant un virement!

Sur le plan stratégique, il s'agit donc de dynamiser les conversations liées à la marque en proposant un produit social par essence!

Intéressé? Rejoignez la page Facebook d'ING , créez votre rêve et partagez-le avec vos amis!

Importance et évolution des médias sociaux?

Un super widget qui illustre l'importance des médias sociaux en temps réel réalisé par Gary Hayes de Personalize Media.

Pourquoi les projets social media échouent dans le monde de l'entreprise?

Une présentation intéressante qui met en perspective les raisons pour lesquelles les stratégies Social Media des grandes entreprises peuvent facilement se transformer en échec...

Why Social Media Projects Fail?! – A European Perspective

View more presentations from BSI.

Merci Laurent pour cette info! :-)

Le buzz vidéo du moment: Hell Pizza

Voici une campagne de vidéos interactives créées et publiées sur Youtube par une compagnie basée en Nouvelle-Zélande: Hell Pizza!

Cette vidéo interactive permet à l'utilisateur de sélectionner la suite de l'aventure pour un livreur de pizza encerclé par des zombies! Une chouette idée créative qui s'inspire un peu du film "I am legend" mais qui résonne très bien avec le nom de la marque...

L'intérêt pour la marque: les spectateurs online sont en contact en moyenne 15 min avec Hell Pizza lorsqu'ils initient le visionnage des mini-films! Et biensûr, il s'agit là d'une exposition bien plus longue et engageante que celle qu'ils auraient pu espérer avec une campagne d'affichage classique!

Bref, je n'en dis pas plus, à vous de le découvrir!

Gatorade... Mission Control... How to engage with consumers?

Is social Media Monitoring a new trend? I don't think so... but it seems that brands around the world start to wake up and give a look to what they consumers say online! Nice! Here below you can get a first idea of the power of smm to learn and engage with your consumers... This is a video realised by Gatorade...

As a chinese prover says: "To listen well, is as powerful a means of influence as to talk well, and is as essential to all true conversation"...

What if you start giving an ear to what people are saying about you?

Zappos et les médias sociaux

Zappos est une entreprise américaine spécialisée dans la vente online de chaussures, vêtements, sacs, ... Fondée en 1999, Zappos est aujourd'hui l'une des plus grandes boutiques en ligne.

Aujourd'hui, la marque bénéficie d’une véritable culture orientée vers les nouvelles technologies et les nouveaux médias. Elle a également une très bonne compréhension des médias sociaux et les utilise pour engager une véritable conversation avec ses consommateurs.

Voici quelques présentations qui vous permettront de mieux comprendre la stratégie sociale de cette marque essentiellement fondée sur une forte culture d'entreprise! Vous n'êtes pas satisfait de bosser chez Zappos, parfait, la marque vous paie 2000$ pour partir!

Zappos - Tony Robbins - Business Mastery - 01-16-10

View more presentations from zappos.

Zappos, Social Media, and the Cult of Wow

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Social media Strategy: Le cas Best Buy!

Best Buy est l'un des plus grand retailer américain spécialisé dans les appareils électro-ménagers. A l'instar de Zappos, cette marque est aujourd'hui l'un des top cases régulièrement cités pour avoir mis en place une stratégie social media innovante et engager efficacement avec les consommateurs.

Ici aussi, la culture d'entreprise, la motivation et la formation des employés jouent un rôle fondamental dans la réalisation de la value proposal de la marque. Des wikis, forums et autres plate-formes communautaires sont utilisées en interne pour supporter l'innovation, les échanges et la cohésion des employés.

En externe, Best Buy utilise efficacement les réseaux sociaux tels que Twitter et Facebook pour améliorer le support à la clientèle et les accompagner tout au long de la réalisation de leurs rêves numériques!

Le "dream", un concept aujourd'hui très en vogue", constitue en effet le fondement de leur communication:

Best Buy CEO Brad Anderson in conversation with Peter Hirshberg at Google Zeitgeist from peter hirshberg on Vimeo.

Best Buy (Community 2.0 Conference)

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Coca-Cola et les médias sociaux.

Coke's 'fans first' approach in social communities

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It's a new world...

Une chouette présentation ppt réalisée par Graeme Wood (Carat USA) pour présenter le monde dans lequel évoluent les marketeers aujourd'hui. Enjoy!

Social ideas

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Quand facebook dépasse Google!

"Sur la semaine du 7 au 13 mars dernier, Facebook aurait enregistré, aux Etats-Unis, une audience supérieure à celle du moteur de recherche Google selon des chiffres dévoilés par Hitwise. Si le réseau social avait déjà ponctuellement battu le numéro un mondial des moteurs de recherche, à l'occasion notamment des fêtes de fin d'année, c'est la première fois qu'il le dépasse sur une semaine entière.

Selon Hitwise, Facebook aurait ainsi réalisé 7,07% des visites réalisées par les internautes américains sur la semaine. Un score qui lui donne une courte longueur d'avance sur Google, lequel aurait fédéré 7,03% des visites sur la même période. Sur un an à semaine comparable, Facebook enregistrerait ainsi une progression de 185% de son audience, alors que celle de Google n'aurait crû que de 7% dans le même temps.

Au niveau des statistiques mensuelles, qui font référence dans le domaine de la publicité en ligne, Google reste toujours le numéro un devant Facebook, à moins que les chiffres du mois de mars ne viennent infirmer cette suprématie incontestée depuis plusieurs années. Google devra-t-il s'habituer à ne plus être que le numéro deux ?

En France, Facebook serait aujourd'hui le 5e site le plus visité, avec une audience estimée par Médiamétrie à près de 21 millions de visiteurs uniques sur le mois de février".

Article publié par Alexandre Laurent sur Neteco

From Blog Nielsen

iFood assistant par Kraft, quand l'application iphone prend tout son sens!

Aujourd'hui, lorsque vous développez un site web, le client vous explique assez rapidement qu'il voudrait une application iphone. Il l'a veut fun, engageante, indispensable... Mais la première question à se poser, me semble-t-il, est de savoir "pourquoi?" et par "pourquoi?", j 'entends "pour quelle valeur ajoutée?".

En novembre , Kraft Foods, la deuxième multinationale agro-alimentaire mondiale après Nestlé, a lancé une application pour l'iPhone intitulée "Kraft iFood Assistant". Pour moins d'un dollar, l'utilisateur peut désormais accéder à plus de 7.000 recettes mais aussi à des conseils pour cuisiner, une liste de courses personnalisable et un ensemble de tutoriels vidéospour réaliser les recettes. Kraft a également réalisé une version de l'application upgradée pour les Blackberrys quelques mois plus tard.

16 mois après le lancement de l'application, Ed Kaczmarek, directeur de l'innovation chez Kraft, a déclaré que 6 mois après le téléchargement, 60% des utilisateurs continuent à utiliser l'iFood Assistant. Il s'agit donc d'une réussite marquante pour cette application si on considère que le pourcentage moyen d'engagement effectif pour une application deux mois après son téléchargement se situe généralement autour de 5% d'utilisateurs.

Pourquoi ce succès? Parce que cette application est utile: elle permet à l'utilisateur de trouver des idées de recettes alors qu'il se promène dans les rayons de son supermarché (par exemple) mais aussi parce qu'elle est facile à utiliser. En bref, l'application est engageante, elle offre un véritable service au consommateur, elle l'accompagne chaque jour dans sa recherche d'une alimentation équilibrée à partir de produits de qualité.

Pour l'anecdote, Kaczmarek a également déclaré que les utilisateurs de l'application étaient dans 90% des cas de nouveaux consommateurs des produits Kraft et 25% d'entre-eux sont des hommes.

Source de l'information: Contagious Feed, 15 mars 2010, Kraft Update: A halo of innovation.

 Pour ceux que ça intéresse, voici une présentation intitulée "Iphone App, what, how, why?" réalisée par David Carr, marketing coordinator de l'agence US AECOM's Design.

iPhone Apps - What, how, why?

View more presentations from David Carr.

Click and Buy lance Buxter, une application de payement social sur facebook!

Dans le domaine des payements électroniques, vous connaissez déjà certainement Paypal et Amazon 1 click, deux applications vous permettant de sauvegarder vos données bancaires et d'effectuer vos transactions en ligne à partir d'un simple mot de passe.

Aujourd'hui, Click and Buy, une entreprise allemande basée à Londres, vient de lancer Buxter, une application développée pour effectuer des paiements sociaux sur le réseau de Facebook.

Le but de l'opération: permettre aux membres du réseau social d'effectuer des transactions financières avec leurs amis, directement sur le réseau, à partir de leur liste d'amis. Parallèlement, l'application permet aussi d'effectuer des achats directement à partir du réseau, pour les jeux et autres applications en tout genre qui y sont  proposés.

Pour l'utiliser, rien de plus simple, il suffit de créer un compte, de l'alimenter de quelques euros et vous pouvez commencer votre transactions.

Comment ça marche?

1. Rendez-vous directement sur la page de l'application Facebook http://apps.facebook.com/mybuxter/

et créer votre compte Buxter.

2. Ensuite, rendez-vous sur le site www.clickandbuy.com  et créer votre compte.

Pour cela, rien de plus simple, il vous suffit de remplir le formulaire et d'introduire les coordonnées de votre carte bancaire.

Ensuite, il vous suffit de suivre les instructions pour remplir les différentes étapes. Je trouve que la procédure est simple et bien documentée grâce au petit module d'aide qui se déplie à côté de chaque champ encore à remplir.

3. Ensuite, retournez sur la page de l'application Facebook. Vous pouvez maintenant synchroniser vos deux comptes et charger votre compte Buxter en un clin d'œil.

Cliquez sur "deposit or withdraw", encodez un montant et un commentaire et cliquez sur la flèche supérieure.

Maintenant, il vous suffit d'encoder votre mot de passe et votre compte Buxter est crédité.

Vous êtes maintenant prêt pour effectuer un virement à vos amis (pour autant qu'ils aient aussi un compte Buxter) que ce soit pour leur rembourser un sandwich ou organiser un départ en vacances... Et comme le système fonctionne dans les deux sens, vous pouvez également leur réclamer l'argent qu'ils vous doivent!

Personnellement, j'aime beaucoup l'utilisation des interfaces de Facebook, notamment cette dernière qui vous permet de sélectionner vos amis directement à partir de votre liste.

Et voilà, encore une avancée dans le domaine du P2P- payment!

Social CRM, les nouvelles règles de gestion de la relation client

Voici  une étude intéressante portant sur les usages du social CRM à des fins commerciales. Il s'agit d'une étude réalisée par l'entreprise de Charlene Li, une ancienne chargée de recherche de la société Forrester. L'étude porte sur les usages des outils de Social CRM par plusieurs entreprises américaines et sur la maturité des outils utilisés.J'ai sauvegardé ce fichier slideshare à des fins personnelles mais vous pouvez consulter le blog de Brian Solis si vous souhaitez en savoir plus.  Social CRM: The New Rules of Relationship Management

View more documents from Jeremiah Owyang.

Twitter et la Twittersphere!

Twitter, l'évènement online de l'année 2009, a connu une croissance très rapide de ses membres l'an dernier, notamment suite à la présence de personnalités telles qu' Oprah Winfrey et Ashton Kuntcher... Aujourd'hui, la plate-forme est en recul et les spécialistes s'interrogent sur son avenir.

Voici un article intéressant de Brian Solis qui présente les résultats d'une étude réalisée par Hubspot: The State of the Twittersphere 2010

Skype Mobile transforme vos messages personnels en oeuvres d'art!

Un de mes moments préférés de la journée est celui où je découvre dans ma boîte mail les dernières nouvelles du monde extérieur. Ce matin, c’est une nouvelle campagne de Skype qui a attiré mon attention.

Il y a quelques mois, Skype lançait une campagne de communication intitule "Le standardiste du désert" pour promouvoir ses forfaits à bas prix pour les appels internationaux. Aujourd'hui, le fournisseur VoIP a choisi de collaborer avec 5 artistes répartis dans 5 pays pour promouvoir Skype Mobile, une application qui permet aux utilisateurs de rester en contact en utilisant l'application sur leur mobile (GSM), lui-même online via wifi ou réseau 3G.

Le principe de la campagne est simple: chaque artiste, qu'il soit aux USA et travaille le chocolat ou en Espagne et privilégie l'art de rue, dispose de l'application Skype Mobile sur son portable. Les utilisateurs peuvent se rendre sur le site http://outside.skype.com/ , appeler chacun des artistes et leur laisser un message. L'artiste contacté transformera ensuite le message en oeuvre d'art consultable sur le site mais aussi sa page Youtube ou Twitter.

Ce que j'aime beaucoup avec cette campagne, c'est qu'elle est réalisée uniquement en ligne et mise sur l'effet "viral" du concept. Elle repose en effet sur un des principes de base du viral:  un concept généreux, une valeur offerte à l'utilisateur, ici, par une création artistique personnalisée!

Ci-dessous, une petite présentation en image!

Amélie fait la maligne...

Au début de cette année, j'ai eu la chance de répondre à quelques questions du magazine Gaël sur les tendances de consommation. Voici l'article! Merci à Brice et Sophie pour leur confiance et à Frédéric pour les super photos! :-)

Seth Godin, « Apaisons notre cerveau reptilien » !

Pour moi, Seth Godin est un génie. J’adore ses bouquins, particulièrement « Permission Marketing » et « Tribes » que j’ai lus durant mes dernières vacances. En plus d’être un marketeer exceptionnel, Seth est un leader, un blogger émérite et surtout, a « change agent », tel qu’il se définit lui-même. Son dernier livre, « Tribes : We need you to lead us » était une invitation mêlée à une longue session de coaching, pour tout entrepreneur- créateur à réaliser ses idées, à prendre le lead et à partager sa créativité.

Fin janvier 2010, Seth a sorti un nouveau livre « Linchpin : Are you indispensable ? » dans lequel il invite tout un chacun à se dépasser, à ne pas céder à la résistance ni à laisser la peur brimer notre créativité. Dans « Lichpin », Seth revient sur ce sentiment qui apparaît lorsque nous avons envie de sortir des sentiers battus, de proposer autre chose. Dans la vidéo ci-dessous, il présente le fonctionnement du cerveau reptilien, le centre de nos instincts de survie, et explique en quoi les peurs condamnent les êtres humains -heureusement, pas tous- à saboter des projets brillants…

Seth Godin: Quieting the Lizard Brain from 99% on Vimeo.

Fashionista, une application pour réaliser vos achats en ligne avec une webcam

Plus besoin de vous déplacer dans un magasin pour réaliser vos achats ou essayer les dernières tenues tendances, il vous suffit désormais d'imprimer un marqueur et d'allumer votre webcam!

Mode: Tendances et marketing

Les débuts de ce blog seront décidément dédiés à la mode mais soyons clairs, j'adore! Voici une interview de Mark Tungate, l'auteur de l'ouvrage "Monde de la mode" et l'invité de l'émission Darketing mise en ligne il y a quelques jours.

Mark Tungate y présente les dernières tendances du milieu en matière de marketing et de communication. Il parle du retour à la simplicité parfaitement incarné par une marque comme Uniqlo avec son concept de gammes très courtes mais aussi par les marques de luxe qui délaissent petit à petit le bling bling pour une expérience plus authentique, intemporelle.

On constate à ce niveau un changement dans le discours de ces dernières, avec un focus sur la qualité des produits, sur leur valeur "indémodable"... Parallèlement, Tungate revient aussi sur l'enthousiasme suscité par les soldes qui (contrairement aux actions anglaises qui sont laissées au bon vouloir des magasins) sont une opportunité pour les consommateurs français et belges de s'approprier des pièces "uniques" à un prix plus abordable.

Il observe également une réticence des marques de luxe à aller vers le e-commerce, essentiellement par crainte de vulgarisation et une certaine appréhension face à la perte de contrôle sur l'expérience de marque liée au média Internet. Pourtant, une récente étude de Forrester* montre que les consommateurs de produits de luxe achètent davantage sur le net que le grand public et ce, à raison de 75% des consommateurs connectés.

Il y parle également des bloggeuses fashion et de leur liberté d'expression, du moins à leurs débuts, par rapport aux marques, ce qui selon lui, les différencient des magasines de mode, à la botte des grandes maisons.

Finalement, il revient sur la croissance du secteur mode éthique, éco chic portée par des marques telles que Stella Mc Cartney, la styliste veggie au célèbre slogan "No leather, no fur"!

Le Monde de la Mode dans Darketing sélectionné dans Mannequins / Défilés et Mode

* Source: Forrester Studies, Social Computing Strategies for Luxury Brands, June 11, 2009.

The Lady Noir Affair by Lady Dior (Marion Cotillard)

Aujourd'hui, j'ai aussi eu la chance de discuter du phénomène de convergence des contenus avec une personne très intéressante. Ce phénomène résulte de l'avènement du digital et "oblige" les annonceurs, les marques, à lui adapter leur communication. Sans entrer dans les détails, je voudrais faire le lien avec cette initiative de Dior, même si elle date déjà de près d'un an.

Pour le lancement de sa collection "Lady Dior Printemps-Eté 2009", la marque a fait appel à Peter Lindbergh, le photographe, pour un shooting au sommet de la Tour Eiffel avec la très belle actrice Marion Cotillard.

Cette campagne print -destinée à l'affichage et au papier- a été complétée par un minifilm réalisé par Olivier Dahan, "The Lady Noire Affair". La miniproduction (6 min) s'inspire de l'univers d'Alfred Hitchcock et plonge l'internaute au coeur d'une intrigue policière au coeur de Paris.

 

Ce complément de campagne est un bel exemple de convergence de contenus dans le sens où une campagne initialement destinée aux médias traditionnels a été déclinée dans un format exclusivement développé pour le web. Pour la marque, c'est une très belle approche pour proposer une expérience plus riche à son audience et créer ainsi un attachement à son univers.

Sonia Rykiel in Wonderland pour H&M

Je vis un peu dans les étoiles ces derniers jours et je me suis arrêtée sur les campagnes de plusieurs marques de prêt-à-porter, du luxe au grand public... Le coup de coeur de la journée, un lien envoyé par un collègue... Le rêve d'une fashion addict... même si je préfèrerais un crédit illimité chez Merci!

Il s'agit de l'évènement de présentation de la collection de lingerie "Belle en Rykiel", dévoilée le 2 décembre 2009 au soir sous la verrière du Grand Palais à Paris. Un parc d'attraction de luxe pour un parterre de célébrités, de journalistes et de bloggueuses fashion, le tout imaginé par le Belge Etienne Russo.



Pour les accros du shopping, une nouvelle collection de vêtements dessinés par la spécialiste de la maille sera disponible ce samedi 20 février dans un nombre limité de magasins H&M.