Quand facebook dépasse Google!

"Sur la semaine du 7 au 13 mars dernier, Facebook aurait enregistré, aux Etats-Unis, une audience supérieure à celle du moteur de recherche Google selon des chiffres dévoilés par Hitwise. Si le réseau social avait déjà ponctuellement battu le numéro un mondial des moteurs de recherche, à l'occasion notamment des fêtes de fin d'année, c'est la première fois qu'il le dépasse sur une semaine entière.

Selon Hitwise, Facebook aurait ainsi réalisé 7,07% des visites réalisées par les internautes américains sur la semaine. Un score qui lui donne une courte longueur d'avance sur Google, lequel aurait fédéré 7,03% des visites sur la même période. Sur un an à semaine comparable, Facebook enregistrerait ainsi une progression de 185% de son audience, alors que celle de Google n'aurait crû que de 7% dans le même temps.

Au niveau des statistiques mensuelles, qui font référence dans le domaine de la publicité en ligne, Google reste toujours le numéro un devant Facebook, à moins que les chiffres du mois de mars ne viennent infirmer cette suprématie incontestée depuis plusieurs années. Google devra-t-il s'habituer à ne plus être que le numéro deux ?

En France, Facebook serait aujourd'hui le 5e site le plus visité, avec une audience estimée par Médiamétrie à près de 21 millions de visiteurs uniques sur le mois de février".

Article publié par Alexandre Laurent sur Neteco

From Blog Nielsen

iFood assistant par Kraft, quand l'application iphone prend tout son sens!

Aujourd'hui, lorsque vous développez un site web, le client vous explique assez rapidement qu'il voudrait une application iphone. Il l'a veut fun, engageante, indispensable... Mais la première question à se poser, me semble-t-il, est de savoir "pourquoi?" et par "pourquoi?", j 'entends "pour quelle valeur ajoutée?".

En novembre , Kraft Foods, la deuxième multinationale agro-alimentaire mondiale après Nestlé, a lancé une application pour l'iPhone intitulée "Kraft iFood Assistant". Pour moins d'un dollar, l'utilisateur peut désormais accéder à plus de 7.000 recettes mais aussi à des conseils pour cuisiner, une liste de courses personnalisable et un ensemble de tutoriels vidéospour réaliser les recettes. Kraft a également réalisé une version de l'application upgradée pour les Blackberrys quelques mois plus tard.

16 mois après le lancement de l'application, Ed Kaczmarek, directeur de l'innovation chez Kraft, a déclaré que 6 mois après le téléchargement, 60% des utilisateurs continuent à utiliser l'iFood Assistant. Il s'agit donc d'une réussite marquante pour cette application si on considère que le pourcentage moyen d'engagement effectif pour une application deux mois après son téléchargement se situe généralement autour de 5% d'utilisateurs.

Pourquoi ce succès? Parce que cette application est utile: elle permet à l'utilisateur de trouver des idées de recettes alors qu'il se promène dans les rayons de son supermarché (par exemple) mais aussi parce qu'elle est facile à utiliser. En bref, l'application est engageante, elle offre un véritable service au consommateur, elle l'accompagne chaque jour dans sa recherche d'une alimentation équilibrée à partir de produits de qualité.

Pour l'anecdote, Kaczmarek a également déclaré que les utilisateurs de l'application étaient dans 90% des cas de nouveaux consommateurs des produits Kraft et 25% d'entre-eux sont des hommes.

Source de l'information: Contagious Feed, 15 mars 2010, Kraft Update: A halo of innovation.

 Pour ceux que ça intéresse, voici une présentation intitulée "Iphone App, what, how, why?" réalisée par David Carr, marketing coordinator de l'agence US AECOM's Design.

iPhone Apps - What, how, why?

View more presentations from David Carr.

Click and Buy lance Buxter, une application de payement social sur facebook!

Dans le domaine des payements électroniques, vous connaissez déjà certainement Paypal et Amazon 1 click, deux applications vous permettant de sauvegarder vos données bancaires et d'effectuer vos transactions en ligne à partir d'un simple mot de passe.

Aujourd'hui, Click and Buy, une entreprise allemande basée à Londres, vient de lancer Buxter, une application développée pour effectuer des paiements sociaux sur le réseau de Facebook.

Le but de l'opération: permettre aux membres du réseau social d'effectuer des transactions financières avec leurs amis, directement sur le réseau, à partir de leur liste d'amis. Parallèlement, l'application permet aussi d'effectuer des achats directement à partir du réseau, pour les jeux et autres applications en tout genre qui y sont  proposés.

Pour l'utiliser, rien de plus simple, il suffit de créer un compte, de l'alimenter de quelques euros et vous pouvez commencer votre transactions.

Comment ça marche?

1. Rendez-vous directement sur la page de l'application Facebook http://apps.facebook.com/mybuxter/

et créer votre compte Buxter.

2. Ensuite, rendez-vous sur le site www.clickandbuy.com  et créer votre compte.

Pour cela, rien de plus simple, il vous suffit de remplir le formulaire et d'introduire les coordonnées de votre carte bancaire.

Ensuite, il vous suffit de suivre les instructions pour remplir les différentes étapes. Je trouve que la procédure est simple et bien documentée grâce au petit module d'aide qui se déplie à côté de chaque champ encore à remplir.

3. Ensuite, retournez sur la page de l'application Facebook. Vous pouvez maintenant synchroniser vos deux comptes et charger votre compte Buxter en un clin d'œil.

Cliquez sur "deposit or withdraw", encodez un montant et un commentaire et cliquez sur la flèche supérieure.

Maintenant, il vous suffit d'encoder votre mot de passe et votre compte Buxter est crédité.

Vous êtes maintenant prêt pour effectuer un virement à vos amis (pour autant qu'ils aient aussi un compte Buxter) que ce soit pour leur rembourser un sandwich ou organiser un départ en vacances... Et comme le système fonctionne dans les deux sens, vous pouvez également leur réclamer l'argent qu'ils vous doivent!

Personnellement, j'aime beaucoup l'utilisation des interfaces de Facebook, notamment cette dernière qui vous permet de sélectionner vos amis directement à partir de votre liste.

Et voilà, encore une avancée dans le domaine du P2P- payment!

Social CRM, les nouvelles règles de gestion de la relation client

Voici  une étude intéressante portant sur les usages du social CRM à des fins commerciales. Il s'agit d'une étude réalisée par l'entreprise de Charlene Li, une ancienne chargée de recherche de la société Forrester. L'étude porte sur les usages des outils de Social CRM par plusieurs entreprises américaines et sur la maturité des outils utilisés.J'ai sauvegardé ce fichier slideshare à des fins personnelles mais vous pouvez consulter le blog de Brian Solis si vous souhaitez en savoir plus.  Social CRM: The New Rules of Relationship Management

View more documents from Jeremiah Owyang.

Twitter et la Twittersphere!

Twitter, l'évènement online de l'année 2009, a connu une croissance très rapide de ses membres l'an dernier, notamment suite à la présence de personnalités telles qu' Oprah Winfrey et Ashton Kuntcher... Aujourd'hui, la plate-forme est en recul et les spécialistes s'interrogent sur son avenir.

Voici un article intéressant de Brian Solis qui présente les résultats d'une étude réalisée par Hubspot: The State of the Twittersphere 2010

Skype Mobile transforme vos messages personnels en oeuvres d'art!

Un de mes moments préférés de la journée est celui où je découvre dans ma boîte mail les dernières nouvelles du monde extérieur. Ce matin, c’est une nouvelle campagne de Skype qui a attiré mon attention.

Il y a quelques mois, Skype lançait une campagne de communication intitule "Le standardiste du désert" pour promouvoir ses forfaits à bas prix pour les appels internationaux. Aujourd'hui, le fournisseur VoIP a choisi de collaborer avec 5 artistes répartis dans 5 pays pour promouvoir Skype Mobile, une application qui permet aux utilisateurs de rester en contact en utilisant l'application sur leur mobile (GSM), lui-même online via wifi ou réseau 3G.

Le principe de la campagne est simple: chaque artiste, qu'il soit aux USA et travaille le chocolat ou en Espagne et privilégie l'art de rue, dispose de l'application Skype Mobile sur son portable. Les utilisateurs peuvent se rendre sur le site http://outside.skype.com/ , appeler chacun des artistes et leur laisser un message. L'artiste contacté transformera ensuite le message en oeuvre d'art consultable sur le site mais aussi sa page Youtube ou Twitter.

Ce que j'aime beaucoup avec cette campagne, c'est qu'elle est réalisée uniquement en ligne et mise sur l'effet "viral" du concept. Elle repose en effet sur un des principes de base du viral:  un concept généreux, une valeur offerte à l'utilisateur, ici, par une création artistique personnalisée!

Ci-dessous, une petite présentation en image!